甘肃天祝县局(营销部)四举措做好疫情防控和复产复工工作

2020-02-26来源:天祝县局(营销部)作者:马远亮

烟草市场消息 为确保疫情防控和卷烟销售工作“两手抓、两手硬”,近日,甘肃省武威市天祝县烟草专卖局(营销部)高度重视,快速行动,积极做好疫情防控期间复产复工工作。

一是聚焦疫情管控措施。及时了解辖区疫情防控管理措施,安排专人关注辖区道路畅通情况,店铺开门营业情况及防疫点管控情况,全面掌握辖区市场实际,为卷烟访销配送工作做足准备。

二是聚焦客户需求变化。积极开展网上客户调查,掌握疫情对卷烟零售市场的影响程度,了解客户库存、可销天数等基础信息,收集并处理客户对卷烟访销配送方面的意见和建议,进一步提高疫情期间服务响应能力。

三是聚焦客户经营指导。借助微信、电话等即时通讯工具做好客户服务,实时传递货源供应策略、卷烟经营技巧等信息,随时解答客户在卷烟经营方面存在的疑难问题,积极引导有意愿的客户在做好疫情防控的前提下开门营业。

四是聚焦卷烟配送交接。针对卷烟出入库、送货到户等疫情防控关键环节,指定专人每日对中转库房、送货车辆、卷烟烟筐进行消毒,送货人员配送卷烟过程全程佩戴护目镜、口罩、防护手套,并提前与零售户约定交接时间和地点等相关事项,实行零接触卷烟配送。

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