为迎接全国网建现场会在浙江的召开，近日，宁波市鄞州区烟草专卖局（公司）出台了相关措施，抓好网建完善工作：

    一是成立领导班子。为了加强对网建完善工作的领导、指导和协调，区局（公司）专门成立了以局长（经理）为组长，分管副经理为副组长，各科室负责人为成员的网建完善工作领导班子，并明确了工作职责。

    二是落实网建完善任务。区局（公司）将网建完善工作的有关内容分解落实到各科室，明确目标，统一步骤，进一步加大网建力度，确保网建工作各项目标任务的顺利完成。

    三是调整现有考核办法。对市场经理和客户经理进行品牌烟销量、新品牌促销、电子结算、服务质量几方面的综合考核，充分调动和发挥市场经理和客户经理工作的积极性、主动性和创造性。

    四是抓好电子货币结算工作。完善农业银行和邮政储蓄部门的电子结算系统，确保扣款一次成功，同时加大宣传力度，采取便民措施，提高零售户存款比率。

    五是强化客户关系管理。合理运用客户关系管理（CRM）系统，全面掌握零售户经营情况，树立诚信理念，提高服务质量，向零售户提供卷烟供销信息和个性化服务，提高零售户的满意度。

    六是建立健全台帐资料。做好台帐的查漏补缺工作，督促市场经理和客户经理按要求撰写工作日志及周、月、季工作计划、总结、经营情况分析，做好资料的归档工作，实行规范化管理。