今年以来，浙江宁波慈溪市烟草专卖局（分公司）以“4+”为推手，通过强弱项、补短板、增实效，不断优化终端建设体系，持续推动终端“提质焕新”。

坚持“客户运营+驻店服务”相统一。结合客户习惯，落实移动拜访中客户明码标价情况上传制度，引导客户实价实销，切实做到明码标价。借助营销人员驻店服务等方式，帮助客户优化店面布局、清理店铺卫生、改善柜台陈列，进一步改善终端经营环境。

坚持“队伍内训+客户外培”相统一。加大对营销人员的培训力度，推出精品内训课程，克服经营指导上的盲点、弱点，有效强化队伍整体素养和专业能力。持续深入开展客户培训指导，引导客户转变经营理念，深化社区小中心建设，培育高质量客户。

坚持“线上画像+线下指导”相统一。通过“线上终端画像+线下驻店指导”方式，强化数字化、个性化经营指导，提升终端服务质量。依托双屏机、“香溢通”系统，扩大终端数据采集队伍，分层分类提升数采质量，逐步推动终端层级梯次上升。

坚持“日常监管+定期走访”相统一。持续优化客户管理体系，根据不同类型客户特征建立管理标准，规范零售户经营状态的日常监测、跟踪、反馈相关制度流程。每月定期进行市场走访，将检视结果同绩效考核挂钩，构建终端基础提质整体闭环。