烟草市场消息 为进一步打造规范市场，构建新型客我关系，近日，宜宾翠屏分公司聚焦“三力”，稳步推进零售户自律小组建设。

一是广泛宣传动员，增强“吸引力”。加强组织动员，明确阶段目标，科学划分区域，从客户盈利方面着手，算好“经济账”；强化沟通交流，加大拜访力度，立足“耐心、热心、真心”服务理念，拉近客我关系，打好“感情牌”，不断提高零售客户参与关注度、责任感和主动性。

二是扎实开展培训，汇聚“凝聚力”。组织客户座谈，详细解读方案，共同制定完善章程、公约、价格等制度；以“说教合一、情理融合、自由互动”的方式，介绍小组功能，学习建设标准，了解工作要求。讲政策，论方法，辨得失，分析工作利弊，明确权利义务，培养自律意识，统一思想认识。  

三是循序推进建设，强化“执行力”。定期召开专题会议，了解人员配置、工作落实等情况，分析问题，探讨方法，克服困难，推进小组建设工作；勤走动，勤交流，勤关注，通过专卖监管、营销服务、小组成员相互监督，查看市场监管、价格维护和品牌培育情况，验证效果，找准差距，总结经验，实现和谐并进。截至目前，翠屏区已成立自律互助小组15个，建设签约15个，讨论零售统一定价规格近40个。