甘肃武山县局(营销部)“三举措”稳步推进三大平台运行

2019-06-12来源:武山县局(营销部)作者:牛维康

烟草市场消息 近日,天水市武山县专卖局(营销部)本着稳步推进、积极引导的原则,采取三举措,为零售户提供优质的服务,做好三大平台安装运行工作,推动营销网建工作高质量发展。

一是做好宣传推广工作。从客户的切身利益出发,通过线上线下相结合的方式,线上以微信群推广方式为主,线下以客户经理到店宣传方式为主,向零售客户宣传三大平台,讲解三大平台的优点,提高客户自主使用与自主宣传的意识,提高客户现代经营意识。

二是做好三大平台安装工作。本着成熟一户、发展一户,安装一户、运行一户的原则,要求各片区客户经理统筹安排,结合客户实际情况,逐步引导有意愿、有需求的客户分批次、有节奏地开展新商通安装工作。

三是建立问题反馈与改进机制。在完成安装之后,客户经理要对客户扫码情况及时监督,通过采取实地走访、微信与电话等途径收集运行过程中存在在的问题,并对出现的问题划分归类,合理选择问题处理方式,及时解决三大平台使用过程中出现的问题。

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