烟草市场消息 为贯彻落实省局“1236”高质量发展思路,甘肃省酒泉市烟草专卖局(公司)认真学习行业先进经验,积极探索“三大平台”高质量运行有力抓手。
一是持续提升信息化水平,夯实终端建设基础。统一标准,紧盯质量,定期梳理现代终端、星级终端客户的应用情况。确保直营终端、现代终端熟练使用新商通、灵活运用微商盟,重视推广终端信息系统,通过标杆引领,达到提升终端信息化水平的目的。
二是持续开展客户培训,加强互动交流学习。定期开展新商通、微商盟平台培训学习,要求一线人员实时跟进,进店指导新商通日常操作、全店铺管理、微商盟移动订货和店铺管家实时通,加强线上线下互动交流,让终端客户了解平台,熟悉平台,爱用平台,精通平台。
三是持续完善消费者信息库,实施消费行为跟踪。通过终端客户吸纳不同群体的消费者加入陇之情酒泉消费者服务平台,促进实现线上线下融合,合理利用消费者平台数据,准确掌握消费需求和市场动态,助力客户进入新零售时代。
四是持续加强队伍建设,提升营销服务水平。开展营销人员培训学习,打牢理论知识基础,不断完善营销人员工作职责和服务标准,充分利用考核与激励机制,引导和增强营销人员工作积极性,切实提升业务技能和服务水平。