烟草市场消息 为进一步转变工作作风，全力打造优质、便捷、高效、规范的政务服务环境，近期，甘肃省武威市凉州区烟草专卖局“三个着力”全面提升办证窗口服务水平。

　　一是着力提升便民服务。全面推进“放管服”改革工作，加快服务职能转变，在办证窗口配备打印、复印、扫描一体机，为办事群众提供便民服务，对弱势群体开展上门服务，不断提高服务水平。

　　二是着力提升服务效能。严格落实“最多跑一次”办事承诺，进一步缩短审批时限，优化工作流程，简化申请材料，大力推行网上办理，全面实行“一次性告知制”“首问责任制”、AB岗工作制及“限时办结制”规章制度，真正实现“最多跑一次”甚至“零跑腿”的目标。

　　三是着力保证工作质量。进一步强化窗口工作人员服务意识，对前来办事群众提供礼貌用语、热情接待、耐心解答，持续提升窗口服务，不断增强群众满意度，树立烟草行业良好的社会形象。