天水麦积区营销部“四注重”探索卷烟零售终端建设新思路

2018-11-23来源:天水市麦积区烟草专卖局作者:马丽

  烟草市场消息 近日,甘肃省天水市烟草公司麦积区卷烟营销部针对现代卷烟零售终端建设中存在的标准不高、功能不全、服务不到位等问题,围绕终端服务、终端功能、终端形象、终端价值四方面,积极探索“易于复制,便于推广”的终端建设新思路。

  一是注重改进终端服务质量。根据零售客户所处商圈、消费群体等方面的影响,制定差异化的营销服务策略。结合客户经营规模、销售收入等情况,制定个性化服务策略,满足不同客户需求,提高服务的针对性和有效性。

  二是注重发挥终端功能。制定统一标准,通过客户经理持续指导服务,充分发挥现代卷烟终端建设“六大功能”,引导零售客户“懂经营、会算账、勤维护”,自主提高经营能力和盈利水平。

  三是注重打造终端形象。改善现代终端“店面外观、店堂环境、展柜展架、卷烟陈列、非烟商品”五个视觉点,帮助零售客户做好“店面形象、卷烟柜台、陈列货架、货签对位”四个维护,从店容店貌方面提升终端形象。

  四是注重提升终端价值。根据零售客户经营能力、软硬件、信用度、配合度等各项终端验收评价指标,分星级分层次制定达标推进计划,加快终端建设步伐,全面提升终端价值。

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