烟草市场消息 为贯彻落实省局“质量月”活动要求，实现服务质量全面提升，打造质量烟草建设,大同市局（公司）组织开展2018年“质量月”活动。

  一是广泛开展质量宣传活动，营造良好的质量氛围。深入宣传贯彻习近平总书记关于高质量发展的重要思想和讲话精神，开展以“服务市场、引导消费”为主题的市场质量宣传活动，有效提升大同烟草以质为本的社会形象。

  二是提升市场监管力度，形成优质的市场环境。全面贯彻“随机抽查”理念，推进APCD工作法与“双随机、一公开”监管方式的有机结合，努升提升市场监管水平。严厉整治物流寄递环节涉烟违法行为，加强部门协作配合，提高监管打击成效。

  三是多方位提升服务水平，全面加强服务质量。深入开展“新晋商、巧算账、增信心、助盈利”主题营销活动和客户经理大练兵活动，促进客户盈利环比持续提升，客户经理卷烟营销和服务客户技能水平全面提升，推动客户经理转型工作深入开展。

  四是提升质量检测能力，全面加强质量监督。举办专卖执法人员卷烟鉴别检验培训班，充分发挥卷烟鉴别能手“传、帮、带”的正效应，提升专卖队伍卷烟鉴别专业技能。扎实做好举报投诉热线电话宣传工作，畅通举报投诉渠道，真正服务消费者。