烟草市场消息 近日,河南商丘市烟草专卖局(公司)针对国庆节后卷烟消费特点,迅速组织营销人员调整工作状态,采取积极有效措施,强化卷烟销售工作。
一是加强市场调研,增强市场掌控能力。组织卷烟营销人员到市场实地调研了解卷烟库存、市场价格及品牌市场表现等情况,及时解答零售客户关心的问题,收集客户意见建议,为下一步制定切实有效营销举措提供依据。
二是加强客户服务,提高客户服务水平。要求客户经理扎实开展客户服务工作,指导客户做好购销存管理,帮助客户做好订购计划、盘活经营资金,让客户在第一时间掌握公司的货源信息,提高订货准确率和满足率,确保客户满意。
三是加强品牌管理,增强市场培育成效。进一步加强新品牌及重点品牌的市场宣传力度,提高重点品牌的上柜率、客户知晓率,充分发挥重点品牌的主导作用,不断夯实市场基础,确保节后卷烟市场重点品牌培育持续发力。
四是加强法规宣传,提高市场净化率。针对节后“回流烟”、“串码烟”较多的市场特点,要求客户经理在客户拜访的过程中加强烟草专卖法律法规的宣传,提高客户守法经营意识,发现异常信息及时向专卖管理部门反馈,稳定节后市场秩序。