烟草市场消息 为进一步提升营销网建工作水平,融洽客我关系,近期,甘肃省张掖市烟草公司山丹县卷烟营销部坚持做到“三个注重”,扎实组织开展自律互助小组活动,确保自律互助小组建设工作取得实效。
一是注重全员参与,认真组织安排。按照市公司建设方案总体要求,结合工作实际,进一步细化活动的主题、形式和时间安排,在已建成小组中进行广泛宣传引导,客户经理、专管员同步参与其中,充分激发了各小组参与活动的积极性,截至目前,累计开展活动137场次,覆盖客户数2035人次。
二是注重对症下药,确保活动实效。充分考虑小组成员间日常沟通缺乏、经营实力不均、店铺形象和盈利水平差异等因素,在各小组有针对性地开展“主题讨论”、“文体娱乐”、“经验交流”、“终端评比”、“非烟团购”等活动,有效促进了小组工作机制的有效运转和功能作用的有效发挥。
三是注重指导跟进,提升服务质量。坚持以自律互助小组作用发挥为重点,组织召开自律互助小组组长会议,分享活动心得,总结活动经验,查找改进不足,进一步促进了各小组间的学习交流,为下一步深入推进自律互助小组建设奠定了坚实基础。