为进一步规范烟草专卖许可证管理,切实维护卷烟市场良好秩序,近日,阜城县烟草专卖局多措并举,进一步提升行政许可服务水平。
一是严把耐心服务关。严格执行首问负责制、一次性告知制,耐心解答现场、电话咨询的行政许可相关问题,指引申请人按照法定程序办理业务。
二是严把实地核查关。规范行政许可,严格按照合理布局的要求,由2名以上执法人员实地进行测量、绘制方位图和平面图,明确经营面积及经营业态,并让申请人签字确认,确保信息准确、翔实。
三是严把网上申办关。全面推行政务服务事项“全流程网办”,引导群众网上办事,进一步优化审批流程,完善网办功能,提高办理效率。
四是严把办事公开关。在网上和办证窗口公示许可证办理指南、办证条件、办结时效和服务承诺等信息,设置意见箱,张贴咨询、投诉举报电话,方便广大群众查阅及监督。