近日，湖南津市市烟草局纪检监察部门组织人员，对专卖管理和服务营销进行专项效能监察，以此发现、分析和解决工作中存在的不足，促进专卖管理，有效维护市场流通秩序；提高服务质量，不断增强零售户的满意度。监察小组通过走访零售户、检查电脑资料、查阅案件、核对数据等形式，对专卖执法和客户服务进行了细致的监察。通过监察发现，专卖执法和服务营销情况良好。针对存在的问题，监察小组提出整改意见，被监察部门均积极采取措施研究解决，并将整改结果上报监察小组。