在“选材”方面，为了将“好钢用在刀刃上”，该公司对电话访销员和客户经理一律实行竞岗制度。该公司根据岗位要求，在年龄、学历、资历、语言、形象、口才等方面，事先作出规定，通过面试、考试、演讲、测评等环节择优录用人才。在“锻打”方面，该公司狠抓学习培训，主要搞好“三个结合”：上岗前集中培训与上岗后定期培训相结合、请师进门教学与走出去考察学习相结合、班前班后短训与互相取长补短相结合。在“磨砺”方面，该公司规定，访销人员在日常服务工作中要过好“四关”：每天每月销量排名关、每天电话访销录音抽查关、每月一次客户评价抽查关、书面每日小结每月总结关。