为切实维护消费者利益，保护卷烟零售客户权益，近日，天台县烟草专卖局严格执行卷烟到货、送货及卷烟零售客户确认签字程序，加强对卷烟送货过程的监管。具体做法如下：

    一是加强卷烟到货确认。要求临海物流中心卷烟送货车厢锁由专人保管；每次卷烟送到县公司时，要求每支线路必须在仓管人员监督下取货；认真核对总数，在双方确定无误后，方可在送货清单上签字。

    二是做好送货过程监管。要求每次送货时由两人送货，相互监督；送货前打印送货清单，送货到户时要求核对后签上领烟人姓名；送货过程中，送货员在车厢取货后必须直接交给签字客户或代领人；每日送货结束后，在送货清单上签上送货人员姓名，并当日上交至相关负责人。

    三是提高卷烟零售客户防范意识。县局向全县2300户卷烟零售客户发出了《告知书》，要求客户在接到烟草公司来货时，要仔细核对数量、金额、品牌，如发现问题可以当场拒收或与烟草公司联系。