为树立奉新烟草的新形象，促进奉新烟草和谐发展，近日，奉新县烟草专卖局开展了“优质规范服务”示范窗口活动，重点抓好对电话访销、专卖稽查等“窗口”部门的管理。

    一是严格推行“两公开”。“窗口”部门必须设立办事须知栏，公开工作项目收费标准等内容；同时要设立服务监督栏，公开“窗口”部门工作人员的姓名、职务、照片，接受群众监督。
　
    二是规范实行“一条龙”办事制度。实行办证全周服务制；无假日受理举报和投诉；实行人情案及工作失职追究制。
　
    三是从严整治工作作风。要求“窗口”部门工作人员言行举止文明规范；工作态度热情，不拖延、不推诿，简化工作程序和办事手续，全心全意为群众服务。