为提升企业形象，推动行风建设，江西上饶市烟草不断尝试新的举措和方法，推动行风建设迈上新台阶通过不断提升服务意识，不断改善服务态度，改进服务质量，上饶烟草得到广大零售户和消费者的充分肯定，获得了较好的经济效益，同时也获得了较好的社会效益。1—9月份，上饶烟草系统外销售109476箱，同比增长13.76%，实现销售收入9.7亿元，同比增长26.77%，上缴国家税收8328万元，同比增长29.65%，实现利润1.4亿元，同比增长55.49%。
　　
　　具体做法如下：

　　变软性指标为硬性指标。该市局党委高度重视行风评议工作，积极组织，一改以往的被动局面，人人参与，形成从要我抓到我要抓的局面。结合共产党员先进性教育活动，市局认真制定了民主评议行风实施方案，把行风评议作为衡量各单位工作成效的硬性指标纳入全年工作目标考核，确保行风评工作不走过场。

　　坚持上下联动。该局针对各县具体情况，加强对县局的工作指导，要求各县局在行风建设中坚持以评促改，每个单位、每个部门都要对照“共产党员先进性”要求，结合社会各届的评议意见和建议，认真进行整改，从关键的问题改起，从带倾向性的问题改起，从最薄弱的环节改起；各县局积极服从市局工作指导，对行风评议中所反映出的问题不回避、不护短，及时分门别类，确定整改的第一责任人，限定整改时限。

　　注重实效，创建并举。该局紧紧围绕以实践“三个代表”重要思想为主要内容的共产党员先进性教育活动，在全市烟草行业掀起了“维护国家利益、维护消费者利益”大讨论，通过组织职工讨论、参加演讲比赛，全局上下为国家服务、为消费者服务意识明显增强，日常工作行为更加规范，促进行风建设再上新台阶。

　　努力提升客户满意率，打造文明窗口。为了促进行风建设深入开展，上饶烟草把行风建设与其他工作紧密结合。在卷烟营销、电话订货、送货服务中一切以服务客户、追求客户满意为工作目标，保证零售户零费用经营卷烟。今年以来，为了更好的为零售户服务，更有效的培育品牌，上饶烟草全面实行周计划工作，推动客户关系管理，与零售户逐步建立起相互依存、相互信任的合作伙伴关系。在专卖管理中，市局继续深入开展“双诚信”活动，并在全市稳步推进了社区化管理和零售户自律小组建设，促使专卖管理由单一的行政执法管理向优质服务与管理相结合的转变。