张雪松副总经理详细介绍了自成立一部五中心以来的运作情况。下一步团队将形成统一的理念宗旨，统一的称谓，统一的形象标识，以强大的团队凝聚力推动营销工作不断提升。会议通报了三季度一部五中心互动检查结果。

    张雪松副总经理说：在目前烟草大形势下，计划销售更加严谨，针对销售工作要继续实施打基础，抓管理战略，为明年销售工作的稳步发展做好铺垫。同时由于卷烟计划受限，今年四季度的卷烟销售压力较大，为了充分做到维护国家利益和消费者利益，公司将实施有效的销售政策，确保合肥烟草持续稳健发展，广大客户经理要充分发挥职能，做好客户的宣传解释以及消费引导工作。

核量工作是保障卷烟零售客户的合理公平竞争环境的重要措施，是维系国家利益和消费者利益的重要手段，是烟草公司掌握市场服务市场的重要方式，因此核量工作始终作为烟草公司一项长期工作来抓，是客户经理的基础工作。每月底客户经理要在与客户充分沟通后，在客户规范经营前提下，对每位客户的计划量进行提报，在实际运做中，若客户的计划量不能满足其销售，则由客户经理按照规定报批流程执行。

    会上还重申了规范经营情况，对各上游厂家在合肥市场的宣传促销均要严格按照有关规定流程进行，凡违反规定的厂家，将对其进行相应的处理。对内部员工加强监管力度，规范其行为，严格按照“合肥烟草员工‘十不准’”为客户服务。

    合肥市局（分公司）的新网站已于本月初开通，网站对外是宣传公司的窗口，对内是教育员工的一个平台，为此客户经理要多给予关注，共同维护，积极踊跃投稿。

    最后客户经理就客户投诉的焦点、拜访计划、电子结算以及核量等热点问题进行了踊跃提问，并得到了详细的解答。