宿豫县烟草专卖局认真对待客户投诉，主动从客户投诉中查找问题、改进不足，做到件件有落实、事事有回音，以此促进服务质量不断提升。 
        
    此外，鉴于存在客户反映存在卷烟零售价格执行不到位，市场出现恶性竞争的现象，县局为消除零售户的误解、促使零售指导价格的执行，将零售指导价格及全省客户等级统一评定标准印刷成册分发下去，并由客户经理做好宣传解释工作。