精确营销即将企业营销工作的核心聚集于零售客户，以价量平衡点为支点，以CRM为分析工具，以信息收集和处理为基础，全面掌握分析零售客户的各种信息及需求，从而制定出每一个零售客户详细的营销计划，并通过全公司精细化的营销过程，准确无误地实现营销目标。

   《方案》规定，济南市局（有限公司）目前实施精确营销的主要任务就是在对卷烟市场和零售客户进行精细化分析的基础上，确定公司、片区、线路和客户四个层级的货源投放价量平衡点，实现货源投放的精确化。具体工作内容可以概括为“一五三六”精确营销模式。“一”是指一个口号，即要求客户经理要“比客户更了解客户”。“五”即五个步骤，精确营销的实施可以分为精确分析、精确掌握、精确定量、精确采购、精确投放五个步骤。其中精确分析、精确掌握、精确定量包括两个主要方面：一是对宏观市场的分析及公司、片区价量平衡点的确定。二是对微观市场的分析及线路、客户价量平衡点的确定；精确采购包括制定科学的货源采购计划和建立货源短缺预警机制；精确投放包括任务分配和货源需求提报两个方面。“三”是指三个保障措施，即通过专卖部门对市场监管的加强、精确考核力度的加大和对各层级人员的培训来保障精确营销的落实到位；“六”是指六个目的，即通过精确营销的实施达到增加销量、控制市场、拉升结构、稳定价格、实现“按客户订单组织货源”和提高客户满意度的目的，最终将广大卷烟零售客户真正变成烟草公司营销链条上的一个环节，成为烟草公司直接面向消费者的销售最前端。