为进一步提升客户经理的服务水平，巩固和开拓市场，进一步提升经济运行水平，近日，龙游县烟草专卖局提出具体要求，促进客户经理的服务水平再上新台阶。具体内容：

    一要“准”，即服务方向准确。客户经理作为与经烟户联系最密切的人员，应想经烟户之所想、急经烟户之所急，针对不同经烟户的需求，为不同经烟户提供不同的服务。

    二要“快”，即服务效率高。对经烟户提出的合理要求，客户经理要在最短的时间内认真答复，做到高效快速。

    三要“早”，即服务提前介入。不管经烟户是否需要服务，客户经理都应为经烟户提前做一些服务，例如根据节日市场变化规律，提前提醒经烟户备足货源，提前通报市场需求信息等，做经烟户的贴心人。

    四要“活”，即服务方式灵活。客户经理除了进行走访式服务，还可以通过电子邮件、手机短信等形式开展更为高效快速的服务，使服务更及时、更到位。

    五要“实”，即服务要落在实处。客户经理要把服务落到实处，维护经烟户的切身利益。