国庆放假了，无电话的客户卷烟订单怎么办？广西鹿寨局（营销分部）近日出台的客户经理值班制让这部份客户吃了颗定心丸。该局（营销分部）客户经理在国庆放假期间必须实行定人轮换坐岗值班制，主要负责录入无电话客户的订单、为因停电而导致电话不通的客户按上次订货量进行录单、收集配送员、零售户反馈的信息并向值班市场经理汇报和处理、解答零售户的疑问等工作，同时要求所有人员在国庆期间手机一律24小时开机，无论任何岗位的员工，接到客户要求报单的电话必须如实记录并向值班客户经理报告，不得推诿扯皮，保证国庆放假期间无电话客户或电话不通客户的卷烟货源不断档，维护消费者利益。