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江苏沛县下乡调查客户经理工作规范情况
2005-09-19
来源:沛县烟草专卖局
作者:周慧
为了更好的落实市局《客户经理工作规范》,规范客户经理工作程序,提高客户经理服务水平,9月12至15日,沛县市场营销部市场经理董良骖等部门领导跟随客户经理下乡调查客户经理工作规范落实情况。
随车调查中,营销部领导向零售户询问了对客户经理的走访情况、沟通情况、节日期间货源的需求状况,新品培育情况,总体情况还是令人满意的。调查中发现的问题也及时给予了指正。根据调查结果,营销部对客户经理下步的工作提出了四点要求:一是要大力宣传货源的整体供应情况;二是要加大对重点品牌上柜率的宣传、考核;三是要做好客户类别维护的各项工作;四继续支持监督自律小组的明码标价和明码实价工作的开展。
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