福建泉州市局紧紧围绕品牌、网络、质量型的发展战略，积极打造充满生机活力的市场经营主体，把加强营销队伍建设作为一项重要的工作来，抓做好了四方面的工作：

     （一）规范营销服务工作，实现目标管理和过程管理相结合。一是明确目标责任制，统一工作标准和绩效考核制度。实现对营销服务工作的有效目标管理。二是在去年通过ISO9001质量管理体系认证的基础上，继续加强对业务流程的过程管理.实现对工作各环节的有效控制，促进营销服务工作的规范有序开展。

　　（二）广泛开展专题研讨和QC小组活动，增强钻研、创新意识。上半年，各客户服务中心广泛组织客户经理开展专题研讨活动。共提出了四十几篇颇具现实指导意义的研讨论文，在《客户经理园地》等刊物上发表，同时还邀请有关专家为大家举办相关知识培训，并制定了《泉州烟草分公司QC小组管理办法》。全市共有20个QC小组进行了注册，并在结合自身实际提出相应活动课题的基础上认真地开展此项活动。

　　（三）加强系统工具的运用，全面提高工作效率。一是加强客户经理工作站在全市范围内的推广应用。二是在电脑信息系统工具的运用上不断有所创新，开发设计出满足工作需求的工具软件，解决了一些原有系统无法解决的问题，大大提高了营销工作效率。分公司市场营销部于六月份在局域网上创办了每周一期的《网建工作简报》，突出介绍各县工作中的亮点、经验、成效、感人事迹等，截止到目前已刊登五期共17篇报道。

　　（四）倡导有效培训与自我学习相结合，多渠道提高队伍素质。以“切合实际、创新形式、追求实效”为目标，在全市范围内积极开展形式多样的培训活动。召集了20位兼职营销内训师并对他们进行相关技能的培训，提升他们成为高素质营销队伍的领头人。丰富的培训内容，创新的培训形式，增强了广大客户经理素质，提高了他们发现问题、分析问题和解决问题的能力。目前，全市客户经理和市场经理业务素质大大提高，卷烟销量逐步增加。