山东淄博市局加强重点市场服务营销管理

2006-07-20来源:山东淄博市局作者:崔胜利
  在“按客户订单组织货源”试点工作中,山东淄博市局(公司)加强重点市场特别是夜店类市场的服务营销,挖掘市场潜力。 

  一是实行各层级拜访制度。区县营销部经理实行月拜访计划,每月拜访10户重点客户;分管经理实行旬拜访计划,每旬拜访10户重点客户;营销主管、客户经理实行周期拜访计划,重点做好异常客户和潜力客户的拜访。二是明确拜访内容。主要是通过拜访,与重点客户进行沟通,了解重点客户的销售情况、经营水平、周围消费群体状况以及客户的服务需求。三是对重点客户实行个性化服务。根据夜店类客户的营业特点,调整拜访时间,增加拜访次数,采取灵活多样的电话订货方式,科学安排送货时间。四是对重点客户的销售情况进行分析,制定营销策略,搞好个性化服务。
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