江苏通州辖区的卷烟零售户，以前是靠客户经理口头宣传、介绍了解供货信息，往往觉得耳听为虚，想把几十个卷烟品牌记清楚着实不易。因此，电访时零售户与电访员的对话最长需要15分钟左右，严重影响着电访的速度。电访员埋怨客户经理宣传不到位，客户经理也是有苦难言。 

　　进入二季度以来，通州烟草客户经理的每次访销，让零售户都拿到一张卷烟可供货源信息表，一表到手，至少给零售户带来三大方便：一是对下次电访时有哪些品牌可供选择，又有哪些新品投放市场，都能心中有数；二是为零售户提前制定进货计划、选择暂缺品牌替代烟以及预算进货存款额都省了不少事；三是零售户不必在电话里向电访员占卜似的问这问那，提高了订货的成功率和工作效率。一张小小信息表，服务周到显真情，供货信息表的发放让供需中存在的沟通不到位的矛盾迎刃而解，这一实实在在的服务新招，深受广大卷烟零售户的欢迎和好评。