为进一步规范经营行为，提高客户持证的有效性，杜绝违规情况的发生，7月中旬以来，江苏省宿迁市区营销部深入实施了异常经营客户“零报告”制度。 

　　通过客户经理、送货员在走访客户和送货过程中的细致调查，发现：由于城市规划等原因，在市区范围内存在部分拆迁客户、经营不正常客户、歇业客户等异常客户。这些异常客户的存在，一方面，严重影响了订货效率，另一方面，也容易诱发不规范经营，如证件转借，甚至还会为内部违规操作埋下隐患。 

　　为保证服务客户工作开展的有效性和准确性，防止不规范经营，市区营销部立足长效，要求客户经理实施异常客户每周定期上报的“零报告”制度，即：一周内，客户经理服务区域内若有异常客户，必须上报，如果没有异常客户，也要上报“本周无异常客户”的信息。对异常客户信息，由客户经理进行统一搜集整理形成异常经营客户档案，于每周一上报专卖部门，经专卖部门核实做出处理，确保服务区域内异常经营客户为“零”。 

　　通过专卖部门的核实认定，目前宿迁市区营销部已对27户做出停业、歇业处理。