为加强客户入网管理，确保经营基础工作规范，湖北黄冈市公司督察考评部根据局（公司）党组安排，在营销管理部门和专卖部门的配合下，分三个督察小组，于7月8-11日，对全市十个区域营销部的客户入网工作组织进行了专项督察。 

　　本次督察，以客户入网的有效性和订单部反馈的近期没有正常订货的客户为重点。以持证户是否加入电话访销和对符合办证条件的无证户是否及时补证到位；已加入电话访销户的基础信息是否准确；按“直访直送、直访代送、代订直送、代订代送”四种分类管理服务方式定位是否准确，操作是否规范；访、送服务以及客户拜访服务是否到位；挂靠户规范管理是否到位等为主内容。采取随机抽查客户经理线路，现场走访客户的方式进行督察。 

　　在本次督察过程中，各督察小组本着对各区域营销部高度负责的态度，认真履行职责，不走过场，不讲人情，实事求是。并将督察情况以《黄冈烟草网络运行督察单》的形式，及时向相关单位进行了反馈，同时，针对存在的问题提出了整改意见，限期整改到位。