为深入实施“三大战略”部署，牢固树立省局提出的“与客户共创成功”的服务理念，近期，江苏盱眙县局在全体干部职工中开展“五赛五比”优质服务竞赛活动，以提升服务水平，提高服务质量。

    一是赛服务承诺，比行业新风。优化服务程序，及时响应客户，真情服务客户，在服务态度、服务时限、服务程序、服务内容、服务质量上明确优质服务的各项承诺并落到实处；比谁更爱岗敬业，谁更诚实守信，谁更办事公道，谁能有诺必践。

    二是赛服务技能，比工作业绩。广泛开展服务技能大比武，比谁掌握的技能多，谁的技能高，谁的技能精；比谁的工作业绩显著，谁的工作更出色，谁对企业的贡献更大。

    三是赛标准服务，比工作质量。明确服务标准，细化服务流程，规范服务行为，实施标准服务，高标准，严要求，抓落实；在订单服务、货源保障服务、配送服务、实地拜访服务、信息与支持服务、促销与支持服务等方面，比谁的工作质量高，谁的标准执行好，谁的服务更规范。

    四是赛创新服务，比工作特色。创造性开展服务工作，在服务模式、服务方式、服务手段、服务内容等方面有创新举措，取得显著创新成果；按照“人无我有，人有我精，人精我优”的要求，比谁的服务更有特色，谁的举措更具创新性。

    五是赛满意服务，比工作效果。本着“与客户共创成功”的理念，着力使客户对服务态度满意，对服务质量满意，对服务效率满意，对服务结果满意；比在客户中谁的影响大，谁的口碑好，谁的满意度高，谁的投诉少。