7月5日，湖北安陆市烟草专卖局局长骆向前步行2公里，来到赵棚镇崔兴村走访该村的3名客户，贯彻落实《局、科长走访客户制度》，虚心听取客户对烟草工作的意见和建议，并认真做好记录。 

　　《局、科长走访客户制度》是针对当前市场销售疲软，非法“三烟”反弹现象以及为加强干部职工思想建设而制定的。 

　　该制度要求局长、副局长、各科室科长每周必须利用一天时间深入基层走访客户，了解市场。走访客户户数不少走访辖区总户数的30%，并且做到走访有记录，调查情况真实可靠。走访中主要是宣传烟草法规及政策，帮助客户解决实际困难，征求客户对烟草工作的意见和建议，解答客户提出的各种疑惑。结合客户反映问题重点督办紧俏烟分配、明码标签粘贴、客户拜访、文明执法等基础性工作。对客户拜访不到位、访大不访小、执法不规范等违规行为严格按照《末尾淘汰管理办法》对违规人员视情节作出待岗或辞退处理。此举旨在进一步加强干部思想作风建设，推进诚信服务，密切客户关系，形成有令必行、有禁必止良好氛围，确保政令畅通，促进企业各项改革的顺利进行。