江苏省通州市烟草专卖局（营销部）上半年销售卷烟18030箱，完成全年计划的53%；实现销售额22721万元，完成全年计划的56.63%，同比增长10.56%；实现利税5990万元，完成全年计划的58.9%，同比增长29.12%，其中实现利润4781万元，完成全年计划的57.46%，同比增长29.32%。透过这串数字，不难看出该局（营销部）着力推进专销结合，经济运行质量再度提升。 

　　解读通州烟草取得持续平稳发展的奥秘，答案主要有三：一是树立专卖管理威信，优化销售服务体系。他们在加强专卖依法管理、文明执法、加大市场监管力度的同时，增强客户经理培育市场、协调市场和维护客户关系的职能作用，赋予客户经理在货源调配上一定范围的权力，及时解决零售户的合理需求；二是专卖专营融为一体，使卷烟零售户意识到专卖管理对于维护卷烟经营市场秩序、维护零售户和消费者利益，是必不可少的行政手段，而客户经理不光是销售员而是能解决问题的服务员，从而主动接受和配合专卖管理和卷烟销售，以此改善客我关系；三是建立统一的客户服务、监督、投诉平台，真正实现订货、举报、投诉、办证、行政审批、咨询等一条龙服务。充分发挥专卖营销优势，成为促进市场稳定、销售增长的有效途径。