江苏江都营销部三项举措落实合理定量供货工作

2006-07-06来源:江都营销部作者:王志军
  为深入贯彻落实省、市局(公司)《关于卷烟零售客户分类与货源供应办法》的要求,增强卷烟营销的规范性和计划性,提高货源分配的透明度,进一步提升企业分析、把握和经营市场的能力,以便今后按客户订单组织货源做好准备,江都营销部始终将实施零售客户合理定量供货作为当前网建的基础工作来抓,近期主要围绕三个方面进行探索和落实。 

  一是打牢科学分类客户的动态基础。按照上级局(公司)相关文件规定,采取专卖评星与经营评级相结合的方式,以网络一线员工(客户经理、专管员)每月填写的诚信等级记分册为主要依据,每季度及时加以汇总,召开专卖与营销两网联席会议,共同分析、评估客户经营现状,科学合理的调整客户类别,并切实将货源分配与客户类别相挂钩。 

  二是用足合理配供货源的政策手段。近一段时期以来,营销部组织客户经理对零售客户的历史销量进行分析研究,并结合每月销售计划和可供货源情况,在保持客户合理库存的前提下确定客户每月销量的上下限,同时,积极加强对新型零售业态的研究,按照市局分公司《客户分类服务方案》,实施星级户、重点客户、特殊客户(饭店酒店娱乐场所以及特困残疾客户)三级配供制度体系,对星级户按类别“公正、公平、公开”地分配有效货源;对重点客户和特殊客户按其销售能力水平进行个性化配供,以保证中小客户群体的合理利益,同时也体现了对弱势群体的关爱。对有效货源实施了阳光操作,真正让依存度高,信誉好、忠诚度高的零售户得到实惠,充分调动了零售户销售卷烟的积极性。 

  三是严格内部监管和督察的保障机制。营销部督考组每月对货源分配情况及时加以市场回访和跟踪检查,对发现的问题严格考核、严肃通报、及时反馈、及时整改;对单品种超过100条,月销量超过1000条的客户采取销售跟踪、定期评估等方式予以持续关注,对有违规或变相违规批发行为的经营大户,一经发现,立即采取停供货源的严厉措施,坚决遏制大户控制小户现象,有效杜绝“人情烟”、拆单分摊等情况的发生,保证合理定量工作规范、有序运转。 

  目前,江都营销部开展合理定量供货工作还处在积极尝试阶段,下一步将深入持久地推进此项工作,促进卷烟销售的规范、有序、均衡发展,以此努力提升客户赢利水平和满意度,推动网建工作再上新台阶。
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