为树立全新的文明窗口形象,提高办公场所的规范管理,近日,江苏贾汪烟草局(营销部)出台了《关于加强客户服务中心文明办公行为的若干规定》。
规定主要针对该局客户服务窗口文明建设、客户服务人员的行为规范以及环境卫生等方面情况制定的。对客户服务岗位人员的着装仪表都做了详细的要求。同时为加强该制度的实效性和落实力度,该局将组织人员进行不定期的考核通报,其成绩也将纳入个人月度考评及季度星级评定。
该制度的出台将进一步规范该局客服人员行业形象意识,对该局文明办公。文明服务方面起到很好的推动作用。