为进一步加强客户服务及市场管理，日前，河南信阳光山卷烟营销部建立“客户订货限量维护申报机制”，对单次订货量超过100条的客户采取有效监控。 
　 
　　一是客户经理每天调阅客户订货记录，对订货量异常和订货量较大的客户及时做好销售分析； 

　　二是提高市场走访调查能力，对订货量较大客户的销售及库存情况进行全面调查了解，做到一方面保证客户的正常销售不受限量的影响，另一方面严防大户控小户的现象； 

　　三是及时做好客户经理与专管员的沟通，对限量超过100条的客户做好守法情况评估和销售趋向监控，防止二次批发； 

　　四是实施超量申报，若客户确需超量货源，待客户经理核实后，将信息及时上报客户服务中心及辖区县局专卖科，做好备案，共同审核通过后，方可实施； 

　　五是实施动态管理，根据客户守法情况及经营情况及时更新其限量维护。 

　　该项机制的实施，既保证了客户正当经营的利益，又加强了紧俏货源分配的公正性，同时对大户控小户的现象进行了有效的打击，为营造一个公平竞争的市场环境提供了有效保障。