为尽快适应行业以市场化为取向的改革，进一步提高客户经理队伍的凝聚力、战斗力，充分发挥客户经理在卷烟营销中主力军作用，河南义马市局结合工作实际，着力打造优秀客户经理队伍。 

　　一是结合行业“两个维护”大讨论，进一步在客户经理队伍中开展以“六讲”为主题的教育活动。即围绕讲学习、讲责任、讲纪律、讲效率、讲服务、讲形象，借助“两个维护”在岗位大讨论活动，着力提高客户经理的服务意识和综合素质训练活动。 

　　二是有计划、有组织地开展好业务培训，提升客户经理的业务水平。通过多种形式、多渠道的业务培训，提高客户经理的业务素质，提高客户经理们的业务技能。 

　　三是进一步完善客户经理考核机制。要根据客户经理职业特点的要求，完善制定客户经理业绩、晋升考核制度，建立动态管理考核标准，客观公正地评价客户经理的业绩、能力和水平，努力营造干事创业浓厚氛围，调动和激发客户经理工作创造性。 

　　四是充分发挥团队的作用，提升客户经理队伍整体素质。该局（公司）今后将对客户经理的任职资格、任职条件出台一些相应的规定，进一步优化队伍，努力打造一支优秀客户经理队伍。