浙江龙游烟草将温馨提示送进零售户心坎

2006-06-30来源:浙江省龙游县烟草专卖局作者:王征恒
  随着市地公司营销主体的建立以及夏季高温时期的到来,为加深与零售户的客我关系,浙江龙游烟草采取措施,要求客户经理在走访工作中,把温馨提示送到每个卷烟零售户心中,切实做卷烟零售户的贴心人,使业务经营做到淡季不淡。该局的温馨提示主要有以下内容: 

  一是提醒卷烟防霉。卷烟在夏季高温潮湿时期容易变质,该局要求客户经理在走访过程中,向零售户宣传、讲解卷烟防霉的基本知识,使零售户重视卷烟防霉,并督促做好卷烟防霉,以减少不必要的损失。 

  二是提示营销方向。由于夏季一般是卷烟消费淡季,针对高温特征,该局要求客户经理走访中,向零售户传授经营策略,多宣传、促销“薄荷型”卷烟。 

  三是提供市场信息。客户经理要及时把最新市场变化情况通报给零售户,使零售户及早制订下一阶段经营计划,以便进一步开拓经营。 

  四是提醒合理库存。该局要求客房经理把近期卷烟品牌的货源供应情况及时向零售户说明,什么品牌货源充足或紧张,让零售户按卷烟合理定量要求备好库存,既减少资金占用,又使日常经营不受货源的影响。 

  五是提示“防骗防调”。结合近期专卖人员在市检过程中,发现有专偷卷烟和调包的团伙出现在本辖区,该局要求客户经理及时把该团伙作案的特征通报给所有卷烟零售户,使零售户提高防骗防调的意识,以减少不必要的损失。 

  六是提醒高温防暑。随着夏季高温时期的到来,该局要求客户经理在做好自身防暑的同时,在工作中温馨提示零售户注意防暑,既要做好生意更要注意身体,若发现零售户有中暑可能的状况,应主动拿出自己备用的防暑药品,为零售户提供实在的服务。
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