7月3日，江苏靖江营销部客服中心进行了上半年工作总结暨下半年工作展望的座谈会，靖江营销部分管领导、客服中心负责人及全体客户经理出席。 

　　会议总结回顾了客服中心上半年的工作情况，对半年来的客户服务工作进行了全面的分析汇总，研究部署了下半年的工作重点。在谈到下半年工作任务时，靖江营销部分管领导提出了四个方面的要求：一是要求全体客户经理加紧学习，丰富知识，适应烟草行业快速发展的形势；二是要认清形势，盯紧年度各项工作目标任务，再创工作佳绩；三是要进一步增强服务意识，提高客户服务水平，尤其在针对不同业态客户的服务方面要充分发挥服务可创造性的特性，为客户提供令人满意的个性化、多样性的服务；四是要加强互助协作，在部门内部及与其它岗位体现团队精神，保障与市场管理、配送服务等工作的整体实施和推进。 

　　在会议最后的表态发言中，与会同志一致表示：要以不断赢得市场、赢得客户、提高网络运行质量和效益为目标，认真对照此次总结中所暴露出的问题和领导提出的具体工作要求，凝心聚力，真抓实干，通过六个月的努力，确保下半年部门各项工作的顺利完成，为该局（营销部）全年工作任务的圆满完成作出应有的贡献。