近段时间天气变化较大，而客户存放卷烟条件基本比较恶劣。为保证客户卷烟质量，保障零售客户卷烟库存不断档、不积压占用资金。不段加强拜访沟通深度，合理安排客户库存工作就显得意义深刻。浙江省青田县公司营销中心客户经理通过讨论总结出以下几点需要收集的市场信息来做好客户库存工作： 

　　1、库存产品占销售额的比例。了解客户的库存产品、销售额是多少？分析库存产品占销售额的比例是多大？以便发现问题。如果库存产品占销售额的比例太低，可能会缺货、断货；如果所占比例太大，说明产品有积压的倾向，客户经理就要和客户一起动脑筋，合理安排今后的定单。　 

　　2、由于各地市场情况不同，卷烟的品牌在各地的销售情况会不同。客户主销产品、盈利产品、滞销产品是什么，占客户总销售额的比例等。信息必须是一个完整而协调的数据流程，数据采集必须及时、准确、简捷，才能具备强大的分析决策作用。 

　　3、库存数量、品种有无明显变化。了解最近一时期，客户对卷烟的库存数量和品种有什么变化，掌握销售动态。只有了解客户销售的具体变化情况，才能发现问题，进行指导，做好销售。 

　　利用以上工作所收集到的信息，结合消费层次因素、消费变化因素、消费环境因素、社会环境因素。按照卷烟订货量=周期平均销量×1.3-零售客户库存的公式就可以得出客户理性定单，从而帮助客户合理安排库存。