益阳烟草:建立五个机制 推进电子结算

2006-06-23来源:烟草市场作者:湖南益阳市局办公室
    从日前召开的益阳市烟草公司、工商银行、邮政局联席会上传来消息,今后烟草、工行、邮政将紧密联合推进卷烟销售电子结算工作,提高卷烟销售电子结算率、电子结算成功率、资金结算率,争取实现“资源共享,优质服务,挖掘潜力,实现多赢”的目标。

    为确保今后电子结算工作再上新台阶,三方联合下发了会议纪要,进一步明确今后三方共同协作,共同推进,共同制定工作措施、工作目标,并分解到每个月、每个网点,分阶段共同逐项落实。建立健全协调沟通机制,定期会商机制,督导推动机制,培训服务机制,考核奖励机制等五个机制。落实工行、邮政绿色通道服务,对价值客户实行个性化服务,合理确定在线代扣方式,试行银行收款员跟随配送车收款。进一步推广农村偏远地区“烟草+邮政”卷烟配送模式。督促业务人员熟悉电子结算业务流程,找准业务推介切入点,推介宣传电子结算的安全性、优越性,做好运行模式解释工作,调整个性化服务方案,尽力提高客户货源满意度。
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