为促进“‘两个维护’在岗位”主题实践活动的深入开展，江苏省连云港市局（公司）积极响应市委文明办号召，以服务群众、奉献社会为宗旨，以服务“窗口”为重点，从6月起至10月开展“树诚信形象，铸诚信港城”优质服务百日竞赛活动。 

　　参与本次竞赛活动的服务“窗口”为市局专卖处各稽查大队、案审、服务中心，营销中心订单部、市区营销部，配送中心送货部，汇福公司各卷烟零售店，桥头堡公司客房部、家具市场等对外服务部门。 

　　竞赛内容一是加强诚信建设。对职工开展诚信教育培训；推广社会服务承诺制、行政执法公示制、服务经营信誉制。二是提高服务质量。“窗口”人员统一着装，佩证上岗率达100%，普通话普及率达100%；工作人员待客热情礼貌，使用文明用语，提高服务效率，简化办事环节，推行限时服务。三是优化服务环境。服务场所内外整洁、美观，环卫责任区制度落实；标明办事须知和办事流程，完备便民措施。四是强化服务监督。“窗口”部门公布客户咨询投诉电话，设置顾客意见箱、咨询投诉电话簿；顾客投诉渠道通畅，及时、妥善处理服务对象的有效投诉，不断提高服务水平。 

　　活动结束后，市局（公司）有关部门将组织评选先进，将创建活动中取得显著成绩的服务“窗口”和个人向市文明办推荐，对获得荣誉的“窗口”或个人给予奖励。