江苏江都客户经理农忙季节主动调整拜访工作

2006-06-15来源:江都营销部客户服务中心作者:徐冬
  六月份是麦子收割的时节,对于最基层的客户经理来说,服务对象很多都是庄稼人,在农忙时候的营业时间无疑会发生异常变化,他们白天大部分时间都会在田里忙碌,家中只留老人和小孩,这给客户经理日常拜访工作带来了一定的影响。江苏省江都营销部客户经理们针对这特殊情况,为了使品牌宣传和卷烟销售工作不落后,主动采取早出、中补和下田相结合的方法做好客户拜访工作,千方百计适应农忙时节的客户需求。 

  所谓早出,就是早上五点开始出访,立夏后天亮得早,趁着早凉把事情做在前面,趁着客户此时还未下田劳作,完成访客户、下订单任务,帮助客户做到生意和收割两不误。 

  所谓中补,就是在拜访过正常营业的客户后,利用中午客户吃饭、休息的间隙时间与客户及时进行联系交流,通过与其轻松进行聊天交谈,既能化解客户的疲劳,拉近彼此距离,又达到增强宣传效果,提高拜访成功率的目的。 

  所谓下田,就是主动到田间对客户进行露天拜访,适时帮助客户进行麦收,这样既有充足时间与客户沟通交谈,又延伸了烟草的服务范围,进一步增进客我关系。 

  江都营销部客户经理们一切从客户需求出发,在“农忙”季节主动调整工作方式方法,尽管自己工作强度有所加大,但与客户之间的感情逐步加深,也增强了自身工作的成就感,同时用实际行动默默践行“与客户共创成功”的服务理念。
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