为了提高客户经理适应市场的能力，加快推进客户经理管理市场、服务客户，提高市场管理现代化手段。6月2日，湖北省襄樊市襄城烟草专卖局请来市局的专家在二楼会议室里为全体客户经理集体“充电”。 

　　由市局信息中心的徐津川同志紧密结合行业当前工作实际，就客户关系管理的定义、目的、观念、必备条件，以及客户关系管理的内容、客户经理制度等，进行了深入浅出、认真细致的演示和讲解，客户经理们跟着老师的讲解一步步地演练，老师也针对客户经理们的提问，结合客户关系管理系统的运用，对市场经理、客户经理日常工作流程及操作规范逐项进行了指导，客户经理们针对平时工作中遇到的问题，互相探讨，这次培训收到了比较好的效果，得到了客户经理们的一致好评。