近期，江苏靖江营销部组织全体客户经理开展对全市卷烟零售客户的意见征求活动。 

　　从反馈来看，广大卷烟零售客户对靖江烟草市场营销人员的服务态度、服务效率均作出了较高的评价，同时在卷烟营销、客户管理等与零售户利益息息相关的方面提出了一些中肯的意见及建议：如进一步完善紧俏货源分配方案，确保卷烟零售户的合理利益、把握常规品牌的投放，推出长期稳定的卷烟品牌，建立稳定的货源渠道、进一步加大对卷烟大户的监管及无证户的市场管理力度，促使卷烟市场良性发展等等。 

　　靖江营销部领导一致认为，客户的意见和客户的赞美同样是来自市场的信息，是最好的市场反馈。该营销部致力通过征集服务对象的意见，深入了解了目前辖区客户的经营状况和真实需求，从细节入手，从客户感受着想，扎实抓好整改，进一步巩固和发展了卷烟零售户与营销部的合作伙伴关系。