5月29日至30日，湖南省烟草专卖局召开全省系统办公室工作暨信访稳定工作会议。 

    会议对前一阶段全省系统办公室工作和信访稳定工作作了简要回顾，部署了下一阶段全省系统办公室和信访稳定的主要工作：一是切实加强综合调研工作，提高为领导决策服务的水平。二是广泛收集信息，努力提高上报信息的质量。三是进一步加强新闻宣传报道工作，树立烟草负责任的良好社会形象。四是进一步建立健全督查督办工作机制，提高督查督办工作水平。五是坚持集中统一管理原则，进一步加强外事工作。六是加大工作力度，确保办公自动化系统的全面推广实施。七是加强档案的规范化管理和指导，努力提高档案管理水平。八是提高认识，明确责任，加强教育，进一步抓好机要保密等工作。九是扎扎实实地开展优质服务竞赛活动，推动办公室工作上台阶、上水平。 

    对稳定和信访工作，会议要求：一是要认真传达贯彻全国信访局长会议的主要精神。二是要充分把握当前信访工作的特点，特别关注信访反映的主要问题。三是要进一步提高认识，切实加强对信访和稳定工作的领导。四是要紧紧依靠当地党委、政府，积极争取有关部门的理解、支持和配合。五是要继续深入学习和贯彻《信访条例》，严格依法按程序接待来信来访。六是要把“事要解决”作为信访工作的最终目标。