重庆市秀山土家族苗族自治县烟草公司通过签订方针目标责任书、完善服务质量、不定期开展网建督查考核等办法，确保各项指标的顺利完成，保证客户满意度提高。 

　　3月初，该公司与科室、部签订方针目标责任书，落实到人。并拟定《卷烟销售网络建设工作实施方案》、《卷烟销售网络建设考核办法》、《卷烟营销工作实施方案》等文件，确保各项指标的顺利完成。公司还突出“以客户为中心”的服务宗旨，改善服务观念，提高服务水平，组织适销对路的卷烟品牌，建立科学合理、公平公正的卷烟调配方法，保证每个客户的利益最大化，通过完善的服务体系，便捷的投诉渠道，优质的服务态度促进客户满意度提高。督查小组对6个片区十二条访送线路进行抽查，抽查中发现各片区电访成功率较高，客户经理日志、分析、总结、拜访计划都较规范。