江苏姜堰局通过优质服务竞赛提高服务水平

2006-05-30来源:江苏省姜堰市烟草专卖局(营销部)作者:夏朱华
  为了认真落实“与客户共创成功”的服务理念,进一步提升全体人员的服务水平,近日,江苏姜堰市局(营销部)积极开展优质服务竞赛活动。为此,公司领导非常重视,专门针对优质服务活动成立了优质服务竞赛考评领导小组,督促考核此次活动的进行。此次优质服务竞赛活动将把“赛服务承诺,比行业新风;赛服务技能,比工作业绩;赛标准服务,比工作质量;赛创新服务,比工作特色;赛满意服务,比工作效果”作为活动的内容,对全体服务人员提出了“服务水平再创新高”的服务要求。各工作岗位的服务营销人员积极参加此次活动,针对自己岗位特点和工作要求,专门制订了工作服务计划和服务规范,从自己做起,养成了“服务是一种习惯”的优质服务意识。
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