当前正是收割小麦、中稻插秧季节，针对农忙期间农村卷烟零售客户营业时间短、经常无人接听电话、送货关门的现象。湖北安陆市烟草专卖局（营销部）打破工作常规，实行早、中、晚24小时为客户服务。在对原交通不便、无电话偏远山区农村客户推行卷烟“代订代送”的基础上，采取提前电话预约、择时拜访、卷烟代存代送等方式，及时、准确地将客户订购的卷烟送上家门。