近期，湖北黄冈市公司订单部采取一系列措施，有效提高了访销服务质量： 
　　 
　　一是完善管理制度。对日常工作、员工培训、员工请假、考核与奖惩、沟通联系、例会（晨会、班后会）、安全与卫生值日、硬件设施管理等方面都作了严格的规定，保证了电访各个层面和环节做到有章可循。 
　　 
　　二是规范访销用语。原则上要求电访员在访销过程中全部使用普通话与经营户沟通；对少数特殊经营户可采取个性化服务，增加访销的亲和力、感染力。 
　　 
　　三是狠抓日志质量。明确要求电访员将当日销售情况、品种分析、客户需求以及访销过程中存在的问题真实记录在访销日志中，每日由专人严格审阅日志，不符合要求的、敷衍塞责的要求其重写，并作记录，为以后的考核提供依据，确保访销日志能及时提供真实准确的营销信息。 
　　 
　　四是严格劳动纪律。关闭了“腾讯通”通道，杜绝了网上私聊现象。上班时间电访员一律关闭手机，杜绝了因接听手机而干扰电访秩序现象的发生。 
　　 
　　五是加强录音监听。订单部安装了市公司信息中心开发的访销录音监听系统，可随机抽取某个电访员在某一天的访销录音情况，对照录音记录检验其访销的规范性和准确性。同时，定期抽取部分录音进行播放、评议，对照服务要求找差距，不断探索和提高电访员的营销技巧。