江苏沭阳营销部掀起优质服务竞赛活动高潮

2006-05-26来源:沭阳营销部作者:李磊 张良
  为深入开展优质服务竞赛活动,广泛调动员工积极性,近日,江苏沭阳营销部加强组织领导,积极采取措施,将优质服务竞赛活动推向高潮。 

  一是广泛开展组织动员。要求员工牢固树立“与客户共创成功”理念,深化“客户至上、服务为本、诚实守信、共同发展”的服务内涵,通过召开全体员工动员大会,使员工深刻领会开展优质服务竞赛活动的重要性和必要性,从而积极参与到活动中来; 

  二是大力营造竞赛舆论氛围。通过设立内联网站专栏、板报等形式,营造开展优质服务竞赛活动的浓烈氛围,并通过先进服务典型事迹报道,从而达到相互促进,共同提高目的; 

  三是不断总结活动经验。通过采取定期回头看的形式,对各个阶段竞赛活动内容进行总结,深刻剖析存在的问题,提炼出好的经验,促进全体员工服务水平再上新台阶。
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