天台县局积极完善信访工作机制

2006-05-08来源:烟草市场作者:徐小兵
    在新修订的《信访条例》实施一周年之际,天台县局积极开展学习条例、宣传条例、贯彻条例等纪念活动,进一步规范信访程序,完善信访机制,确保信访工作渠道畅通、反应灵敏,做到有“诉”必答,有“求”必应。
 
    一是学懂《条例》,提高干部职工依法理性上访自觉性。采取部署活动上会、《信访条例》上网、宣传张贴图片上墙、活动开展情况上刊等形式,广泛开展学习和宣传《条例》活动,使干部职工进一步知晓维护自身利益的正确途径,以理性合法的方法方式表达利益诉求。
 
    二是建章立制,规范信访工作程序机制。依据《信访条例》制定县局《信访处理规定》,设立信访机构,指定信访工作人员,对信访处理的原则、纪律、职责、程序等明确予以规定,确保信访渠道畅通,处理程序明确规范,解决问题快速高效,从而达到处理有“诉”必答,有“求”必应。
 
    三是强化基础,提高群众满意度。该局针对当前行业改革发展形势,未雨绸缪,结合当前正在开展的行业共同价值观和社会主义荣辱观教育活动,加大思想政治工作力度,采取会上倡导、私下谈心等方式积极引导干部职工正确对待改革过程中利益调整等问题。同时,该局还在各部门聘请了信访信息员,使领导层能准确了解群众心声,及时有效化解矛盾,确保群众满意,掌握信访工作主动权。
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